999bs গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

999bs-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে পুরো নীতিটি পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত বাংলায় প্রকাশিত GDPR সম্মত

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। 999bs-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

999bs-এ নিবন্ধন করার সময় থেকে শুরু করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় পর্যন্ত আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি কারণে সংগ্রহ করা হয় — আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে সেরা সেবা দিতে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।

ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information)

  • পূর্ণ নাম — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে যেভাবে আছে।
  • জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
  • মোবাইল নম্বর — বিকাশ, নগদ বা রকেট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।
  • ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বার্তার জন্য।
  • বর্তমান ঠিকানা — উচ্চমূল্যের লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট (KYC)

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি।
  • সেলফি ছবি — ডকুমেন্টের সাথে মিলিয়ে দেখার জন্য।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — যদি প্রযোজ্য হয়।

প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সেশনের সময় ও গেমিং কার্যকলাপের লগ।
  • কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজের ডেটা।

আর্থিক তথ্য (Financial Data)

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয় (বিকাশ নম্বর ইত্যাদি — কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
  • বেটিং ও গেমিংয়ের লেনদেনের রেকর্ড।
গুরুত্বপূর্ণ: 999bs কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট PCI DSS সম্মত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 999bs কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচের টেবিলে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
নাম ও জন্মতারিখ বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচয় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
মোবাইল নম্বর ওটিপি যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর
KYC ডকুমেন্ট পরিচয় যাচাই ও AML সম্মতি আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
আইপি ও ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা ৯০ দিন
লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক রেকর্ড ও অডিট ন্যূনতম ৭ বছর
গেমিং লগ বিরোধ নিষ্পত্তি ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত ১ বছর

এর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। যেমন — প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানোর আগে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন কিনা তা যাচাই করা হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

999bs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এসব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় এবং সেই তৃতীয় পক্ষকে 999bs-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যাদের সাথে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • KYC ও পরিচয় যাচাইকারী: লাইসেন্সিং আইন মেনে পরিচয় যাচাই করার জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: গেম সেবা সঠিকভাবে চালানোর জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে সহযোগিতার জন্য।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
আমরা যা করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কোনো মার্কেটিং কোম্পানিকেও আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা হয় এবং প্রয়োজনীয় চুক্তি সম্পন্ন করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999bs ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে। কুকি মানে এই নয় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হচ্ছে — এগুলো মূলত প্রযুক্তিগত তথ্য।

কুকির ধরন ও কাজ:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম বা গেমের সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে।
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের কুকি শুধুমাত্র সেই সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে। 999bs এই তৃতীয় পক্ষের কুকি নিয়ন্ত্রণ করে না তবে তারা কেবল সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যই দেখতে পায়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

999bs বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার (Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার (Rectification): কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Erasure): অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতা (Portability): আপনার ডেটা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি (Objection): নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে (যেমন AML আইন বা ট্যাক্স রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন নিচের মাধ্যমে পাঠাতে পারবেন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

  • ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা বিষয়ক বার্তার বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট পাবেন।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টা; জটিল অনুরোধ ৩০ দিন পর্যন্ত।

আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক উত্তর না পেলে আপনি সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তার বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান — আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।
নিরাপত্তার মানদণ্ড
  • 256-bit SSL এনক্রিপশন
  • PCI DSS সম্মত পেমেন্ট
  • GDPR সম্মত ডেটা নীতি
  • স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট
এখনই যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে মাত্র ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

নিবন্ধন করুন

999bs কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

প্রযুক্তি থেকে নীতি — প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি বার্তা, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা মানে আপনার ডেটা কখনো উন্মুক্ত হয় না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করা হয়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না। এই প্রক্রিয়া আপনাকে এবং পুরো প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখে।

সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব করা হয়েছে।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

999bs কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন, তথ্য সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন — সব কিছু আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 999bs-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিরাপদে যোগ দিন!

999bs-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিকাশে ডিপোজিট করুন, ১০০% স্বাগত বোনাস পান এবং নিশ্চিন্তে গেম খেলুন — আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, ওটিপি পাঠানো ও সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতাকে এটি দেওয়া হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এর বাইরে অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

হ্যাঁ, গেমিং লগ সংরক্ষণ করা হয় — তবে শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি, ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা ও দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধার জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাজে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। KYC ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। কোনো সাধারণ কর্মী বা তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পায় না।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বোতাম থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। এছাড়া এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে। নিয়মিত পেজটি ভিজিট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
English